交付与服务

把平台交到能用起来的状态

部署方式、实施节奏、售后范围与数据归属,都提前说清楚,减少交付阶段的预期偏差。

部署方式

两种部署,按数据与合规要求选择

云端实例部署

基础版使用共享实例,企业版与定制版使用独立实例。由我方负责运行环境与版本更新,贵司通过浏览器使用,无需自备服务器。

  • 开通快,适合先验证流程
  • 版本更新由我方统一处理
  • 数据存放在约定的云端环境

私有化部署

源码版支持部署在贵司自有服务器或内网环境,数据不出自有网络。需要贵司提供运行环境与运维配合。

  • 数据与账号完全自主掌控
  • 可按内部规范做二次开发
  • 需要具备服务器与数据库维护能力
实施流程

四步交付,每步都有明确产出

1

需求确认

梳理目标场景、现有资料、参与人员与验收标准,形成书面范围。

2

环境与配置

完成部署、账号开通、知识整理与 AI 员工配置。

3

试运行

在限定范围内运行流程,收集问题并调整规则与节点。

4

验收与培训

按约定标准验收,完成操作培训并交付使用说明。

售后支持

交付之后,问题有人接

售后期内的支持内容

  • 使用问题解答与远程协助
  • 流程配置调整与参数优化
  • 版本更新与已知问题修复
  • 紧急问题的响应时效在合同中约定

基础版 3 个月、企业版 6 个月、定制版与源码版 12 个月,售后起算时间以验收完成日为准。

账号与数据

数据归谁,先说清楚

归属与责任

  • 企业账号与业务数据归企业所有,我方仅在服务范围内处理
  • 接入的第三方平台账号由企业自行授权与维护
  • 私有化部署的数据存放于企业自有环境
  • 服务终止后按合同约定导出与清理数据

平台调用第三方模型与平台接口,相关费用与可用性受第三方条款约束。

需要贵司配合

这些前置条件决定交付是否顺利

资料与内容确认

提供可用于业务的产品与公司资料,并明确哪些内容可以使用、由谁确认。

人员与账号授权

指定流程负责人,完成平台账号授权。第三方平台的审核与开通时间不在我方控制范围内。

运行环境

私有化部署需要准备服务器、数据库与网络环境;云端版本只需要稳定的浏览器与网络。

需要评估部署条件或实施周期?

把目标场景与环境情况告诉我们,我们会给出可执行的交付建议。